Use as palavras certas para vender mais e melhor.




Existem duas formas de se dizer uma coisa: a certa e a errada.

Por isso, é importante prestar atenção às palavras que usa
no momento de uma venda. Evite os termos negativos
ou as palavras que sugiram problemas ou empecilhos ao cliente.
Lembre-se que você está aqui para trazer soluções e não complicações.

Veja alguns exemplos:

• Evite a palavra "custo", prefira "investimento".

• Use bastante os termos que nos remetam a ideias positivas,
como “economia”, “comodidade”, “segurança” e “facilidade”.

• Tente não usar a palavra "problema". Prefira "desafio".

Falando bem, você tem a ganhar muito mais.


F.ITT

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